האופן שבו בחרנו להנגיש את המידע העירוני משנה לחלוטין אופי היחסים בין העירייה לתושבים!

בפעם הראשונה הרשות שואלת כל תושב באופן אישי:

• מהם תחומי העניין האהובים עליך ?
• איך מתאים לך לקבל את המידע…?
• ומתי הכי נוח לך לקבל את המידע ?

בדיוק מה שהתושב צריך ורוצה ללא אפליקציה ובלי לחפש את המידע ברשת!!

• רק מידע שהתושב בוחר לקבל
• בזמן שהכי נוח
• באמצעי המתאים ביותר (WhatsApp/sms/email/text to speech)

גולת הכותרת של המערכת היא היכולת להנגיש מידע באמצעות הוואסטאפ בחינם שלא בקבוצות או רשימות תפוצה מבלי להחסם וללא ניגוד עניינים מול המדיניות הרשמית של פייסבוק.

זה קורה רק לבקשת התושב ורק לאחר שהתושב צירף את מספר הטלפון של הרשות לרשימת אנשי הקשר באופן שגם התמונות וגם הקישורים זמינים ופעילים.

יחד עם זאת אנו ערוכים לאפשר הודעות גם באמצעות WhatsApp Business API בתשלום ועם מגבלות מסויימות.

• מנהל מערך דוברות, שיווק והסברה.
• אגף מיחשוב ומערכות מידע.
• עיר חכמה יזמות וחדשנות.
• מנהלי ניו מדיה.

המערכת מאפשרת לכם לנהל את ההודעות המופצות בקבוצות הוואסטאפ העירוניות ממקום אחד בקלות וביעילות:

• לא עוד Copy Paste לעשרות קבוצות/רשימות תפוצה
• אין הגבלה לגודל הקבוצות
• הפניה אישית בשמו הפרטי של התושב

• אוטומציה מלאה מאפשרת להעלות כל הודעה שפורסמה במערכת לצפיה באתר האינטרנט
• המערכת מאפשרת לקבל משוב על היתכנות לקיום אירוע, באמצעות ״הזמנה לאירוע״ הכוללת אפשרות קבלת משוב מהתושב וצפי השתתפות.
• תוכלו לצפות ב״יומן אירועים״ באווטלוק להעריך ולתכנן בצורה נבונה את הפעילות לציבור.
• ובקרוב מאד גם להעלות באופן אוטומטי כל הודעה שתרצו לדף הפייסבוק של העירייה.

המערכת מאפשרת לשלוח הודעות קוליות  לבעלי טלפונים כשרים או למשתמשים בדור ישן של טלפונים:

• להקליט ולשלוח הודעות קוליות
• להפוך הודעת טקסט להודעה קולית

בתרבות הארגונית ההצלחה נמדדת ביעילות העבודה, איכות וחווית השירות שהעובדים, המנהלים והתושבים יחוו

כלי הניתוח, המעקב והבקרה שבמערכת יאפשרו לך הסקת מסקנות וקבלת החלטות מתוך הבנה וראיה מערכתית לפרטי פרטים.

תוכלו לצפות ולהתרשם:

• כמה הודעות נשלחו, מאיזה סוג ובאיזה תחום.
• לאילו גילים, מינים באיזו מדיה ואילו זמנים.
• נתוני פתיחה של הודעות וואטסאפ.
• יוזמי ההודעות, תמהיל.
• אחוזי/מספרי הצטרפות ונטישה.
• מעורבות התושבים בהזמנה לאירועים.
• ועוד…

הכל כדי שתצליחו!

למערכת ״תושב איי אל״ אפשרות להתממשק לכל אחת ממערכות העירייה, למסור ולקבל נתונים ולנהל אינטגרציה מלאה ובכל פרמטר, באופן שיצמצם את הצורך בריבוי פלטפומות.

לדוגמא מנגנון ההתחברות דרך Azure AD.

דברו איתנו, יש לנו את הטכנולוגיה הדרושה לכך.

בכל הקשור לאבטחת מיד, סייבר והגנת הפרטיות חברת תושב איי אל בע״מ מיוצגת ע״י משרד עורכי הדין שמואלי שמשון.

המידע מאוחסן על שרתי החברה של אמזון פרנקפורט ואנו עושים הכל כדי להבטיח הגנה מלאה על רשומות התושבים.

מידע מפורט ניתן לקבל באתר החברה. 

• לארגן את כל המידע השיווקי/פרסומי במערכת פשוטה וקלה לתפעול
• לנתב ולתזמן מידע אישי לכל תושב בתחומי התעניינותו
• לשלוח את המידע בוואטסאפ
• להעלות את המידע לאתר העירייה בצורה אוטומטית!
• להזמין כל תושב באופן אישי לאירוע עם אפשרות לקבלת משוב.
• לשלוח הודעות חירום
• לבצע סקרים
• לצפות בדו״חות לבקר ולנתח את צריכת המידע.
• לנהל הררכית הרשאות
  והרבה יותר

זה לא סוד שקיים פער ענק בין מה שהרשות עושה למען הציבור, לבין מה שהציבור יודע, חושב ומכיר. פער שמקורו באופן העברת המידע לתושבים.

ולכן, החלטנו לעשות שינוי מהותי באופן הנגשת המידע. ובכך לייצר קשר אישי רק בתחומי העניין של התושב, לשנות את מצב הרוח הציבורי ובתוך כך את תדמית הרשות, נבחרי הציבור והעומד בראשה.

את ״תושב איי אל״ פיתחנו כדי לעורר את התושב להיות מעורב בנעשה בעיר ושותף לחוויות ולעשיה הציבורית.

אנו מאפשרים לתושבים לבחור לקבל מידע רק בתחומי העניין שהם אוהבים ומנגישים להם את המידע באמצעי המדיה הנוח להם ובזמן המתאים להם.

כדי לאפשר למידע לזרום במהירות וביעילות מהרשות לתושב, פיתחנו עבור העירייה מערכת ניהול פרסום פשוטה וקלה לתפעול, המאפשרת קשר אישי באמצעות הוואטסאפ ויכולת העלאת הפרסום אוטומטית לאתר האינטרנט של העירייה.

בכך אנו יוצרים תדמית של חדשנות, מקוריות ומצפים לגלוי הערכה אמפתיה כלפי העשיה הברוכה של עובדי העירייה והעומדים בראשה.